• 서울시는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 수집 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
• 서울시는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
• 서울시는 대시민 서비스 제공 및 민원처리, 소관업무 수행 등의 목적으로 필요에 의한 최소한으로 개인정보를 처리하고 있습니다.
• 서울시가 「개인정보 보호법」제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리 목적은 다음과 같습니다.

가. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 주요 개인정보 처리 및 보유기간

나. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 주요 개인정보 처리 및 보유기간

• 서울시가 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 개인정보보호 포털을 통해 확인이 가능합니다.
• 개인정보파일의 등록 및 공개의 상세한 내용은 개인정보 포털을 통해 확인하시기 바랍니다.

[개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털] 서울시 개인정보파일 목록 (클릭)

• 서울시는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 가. 파기절차 : 서울시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 서울시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 서울시의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
  • 나. 파기방법 : 서울시는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

• 서울시는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 서울시는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

  개인정보 제3자 제공 안내표. 제공받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유기간, 관련근거로 구성

  제공받는 자	제공목적	제공항목	보유기간	관련근거
  서울 사회복지공동모금회	기부물품 배분	성명	협약 종료까지	사회복지공동모금회법 제5조, 제20조

• 서울시는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 서울시는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  개인정보 처리업무 위탁 안내표. 수탁업체명, 위탁업무로 구성

  수탁업체명	위탁업무
  ㈜아이큐브시스템즈	서울시 임신·출산정보센터 시스템 운영 및 유지관리
  나이스평가정보(주)	서울시 임신·출산정보센터 서비스 신청 시 본인인증

• 서울시는 자치구(25개구) 주관 사업의 원활한 운영을 위하여 각 자치구 보건소에 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관련 시스템을 통해 신청·접수된 개인정보는 해당 관할 보건소에서 관리합니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

서울시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치
  • 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 의거하여 서울특별시 내부관리계획 수립 및 시행
  • 개인정보 취급자는 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하며, 정기적인 교육을 시행
• 기술적 조치
  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근 통제
  • 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용해 외부로부터의 무단 접근 통제
  • 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리
  • 사용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리하며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능 사용
  • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하여야 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단
• 물리적 조치
  • 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관장소를 별도(서울시 데이터센터 및 클라우드센터)로 두고 이에 대해 출입통제 절차 수립·운영

• 서울시는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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• 정보주체는 서울시에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

  ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

• 권리행사는 「개인정보 보호법」시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 서울시는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
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  • 서울시는[개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호] 개인정보 열람 요구서 (클릭)
  • 서울시는[개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장 (클릭)

• 서울시는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호책임자 및 담당자 안내표. 구분, 부서명, 성명, 직급, 연락처로 구성

  구분	부서명	성명	직급	연락처
  개인정보 보호책임자	디지털도시국	강옥현	국장	※ 정보보안과 (개인정보보호팀) - 전화 : 02-2133-7812 - 이메일 : privacy@seoul.go.kr
  개인정보 보호담당자	정보보안과	강지원	주무관
  분야별 개인정보 책임자	해당 개인정보파일 처리 부서장
  분야별 개인정보 담당자	해당 개인정보파일 처리 담당자

• 정보주체는 서울시의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 서울시는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

• 정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 서울시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • 개인정보 열람청구 접수·처리부서
  • 부서명 : 정보보안과 (개인정보보호팀)
  • 담당자 : 강지원 주무관
  • 연락처 : ☎ 02-2133-7812 또는 privacy@seoul.go.kr
• 정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 종합포털’ 누리집을 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.

  ※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구(휴대폰 또는 아이핀을 통한 실명인증 필요)

• 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  권익침해 구제기관 안내표. 구분, 기관명, URL, 전화번호로 구성

  구분	기관명	URL	전화번호
  개인정보 침해신고센터	한국인터넷진흥원	privacy.kisa.or.kr	국번 없이 118
  개인정보분쟁조정위원회	개인정보분쟁조정위원회	kopico.go.kr	1833-6972
  과학수사부 사이버수사과	대검찰청	spo.go.kr	국번 없이 1301
  사이버수사국	경찰청	ecrm.police.go.kr	국번 없이 182

• 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

  ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(simpan.go.kr) 참고

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